Departamento de Defensoría del Pueblo

Número de teléfono: 833-448-1681 | Correo electrónico: ombuds@workcomp.virginia.gov

LA COMISIÓN NO ACEPTA PRESENTACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO. NO ENVÍE POR CORREO ELECTRÓNICO AL DEPARTAMENTO DEL DEFENSOR DEL PUEBLO NINGÚN DOCUMENTO QUE ESTÉ TRATANDO DE PRESENTAR ANTE LA COMISIÓN.

El Departamento del Defensor del Pueblo es un recurso gratuito y confidencial para proporcionar información y asistencia a los trabajadores, empleadores y otras partes que no están representadas por un abogado y que necesitan ayuda para comprender el sistema de compensación para trabajadores. El Departamento del Defensor del Pueblo está encabezado por el Defensor del Pueblo.

El Departamento del Defensor del Pueblo no puede brindar asesoramiento legal, pero puede brindar información y discutir las opciones disponibles, lo que permite que una parte no representada tome una decisión informada sobre cómo proceder. Las Directrices del Defensor del Pueblo proporcionan una explicación de qué ayuda o asistencia se puede y no se puede brindar.

Si tiene preguntas sobre la compensación de los trabajadores y no está representado ni tiene un abogado contratado, ya sea un trabajador, un empleador, un asegurador o un proveedor de atención médica, puede comunicarse con el Departamento del Defensor del Pueblo con sus preguntas al número gratuito: 1-833-448-1681

DIRECTRICES DEL DEFENSOR DEL PUEBLO

Un Defensor del Pueblo puede:

• Proporcione información sobre dónde encontrar un abogado.
• Cuéntele a una parte sobre bibliotecas legales y sitios web donde se puede encontrar jurisprudencia.
• Proporcionar reglas, estatutos y jurisprudencia relacionados que se aplican a la compensación de los trabajadores.
• Proporcionar a una de las partes información sobre los Estatutos y Reglas de la VWC.
• Explique los procedimientos de VWC, así como lo que una parte puede esperar en una audiencia y qué pasos se deben seguir para apelar.
• Proporcione información, folletos e información de contacto sobre programas de mediación y ADR.
• Dar información a las partes no representadas sobre cómo programar una audiencia.
• Explique la importancia de proporcionar documentos importantes y otra información a VWC y otras partes como lo requieren las Reglas.
• Dar información del expediente de una de las partes.
• Explicar y responder preguntas sobre cómo funciona el VWC. Esto incluye explicar los términos legales básicos de la compensación para trabajadores, los principios legales básicos, la carga de la prueba requerida para ganar en una audiencia, explicar las defensas planteadas y lo que significa cada defensa, y qué tipos de información se pueden usar para defenderse de dicha defensa, explicar cómo obtener evidencia médica y cómo calcular el salario semanal promedio y cómo usar ese número para luego calcular otros beneficios. y ofrecer opciones y discutir las posibles ramificaciones de esas opciones.
• Proporcione información sobre otras agencias locales, estatales y federales que puedan ayudar.
• Habla con una parte en su propio idioma.

 

El Defensor del Pueblo no puede:

• Dé el nombre de un abogado específico.
• Investiga legalmente cualquier problema de hecho específico.
• Interpretar cualquier documento de VWC o decirle a cualquier parte lo que debe hacer.
• Dígale a una de las partes si debe o no presentar un reclamo o solicitar una audiencia.
• Evalúe el reclamo y explique las fortalezas y debilidades del caso a la parte no representada.
• Dígale a la parte si debe apelar o qué asuntos apelar.
• Dígale a una de las partes qué palabras usar en cualquier papeleo.
• Dígale a alguien qué decir en una audiencia, mediación o deposición.
• Revisar o comentar las declaraciones previstas que alguien tiene la intención de hacer por escrito antes de la mediación, deposición o audiencia;
• Comparecer en una audiencia, mediación o en una declaración para o con cualquier persona.
• Brinde asesoramiento legal o dígale a alguien qué hacer.
• Dígale a una de las partes cuál es el valor de la reclamación.
• Hable con el juez o con cualquier otra persona sobre el caso de compensación para trabajadores.
• Testificar a favor o en contra de cualquier persona en una audiencia de compensación para trabajadores.

 

Hacer una remisión al Defensor del Pueblo

Si desea pedirle al Defensor del Pueblo que se comunique con alguien, puede pedirle que llame y ofrezca ayuda. Esto se llama referencia. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

1. Verifique que la persona / parte que se refiere no esté representada por un abogado.
   El Defensor del Pueblo no puede hablar con nadie que esté representado por un abogado.
2. Enviar un correo electrónico a Ombuds@workcomp.virginia.gov
   Poner "Referencia" en línea Re
   En el cuerpo del correo electrónico, incluye toda la información que puedas, por ejemplo:
   1. Nombre
   2. JCN
   3. Número de teléfono
   4. Motivo de la derivación
   5. Cualquier antecedente que crea que el Defensor del Pueblo necesita saber, por ejemplo, si se necesitará un intérprete o si la persona a la que se deriva sabe que se está haciendo una derivación.

A continuación, el Defensor del Pueblo se pondrá en contacto con la persona y le preguntará si desea ayuda.